Facebook公共主页查看询盘的4种方式

Oct 18,2019

相信很多朋友都已经注册了公司的FB公共主页并且运营了一段时间,如果能够从公共主页上收到询盘,那也是一件非常让人开心的事情,这篇文章给大家分享的就是脸书询盘的那些事!

 

FB上询盘的来源主要是4个版块,给大家一一讲解下:

1. 收件箱

如下图,这是公共主页上跟客户沟通的主要阵地;

 

当有客户访问了您的主页,并且对产品或服务感兴趣,他们会主动和主页发送消息,如下图:

点击主页封面图右下方的“发消息”按钮即可开始聊天;

 

然后我们进入收件箱页面,所有通过FB主页给您发送询盘的历史纪录都在这里!

注一:公共主页不能给公共主页发送消息

注二:我们可以通过一些设置,来鼓励用户给我们发送消息。

点击右上角的“设置”,在左侧栏目找到“消息”,完成“通用设置”和“消息回复助手”,比如用户进入主页,会主动打开聊天窗口,增加沟通发送询盘的机率;或设置常见问题,自动回复;或创建一些欢迎语,如下图所示:

 

2. 帖子评论

当您发布的帖子收到用户或粉丝的评论后,都会集中在评论版块,如下图:

您可以直接针对用户的评论进行回复,点击“回复”,会出来一个输入框,如下:

或者您觉得公开回复对客户开发不利,可以点击评论下方的“消息”,会弹出一个回复框,如下图,输入内容后,点击发送,如此操作后,这条回复评论的内容会进入到第一点说的“收件箱”中,日后跟进客户也在收件箱里。

 

3. Instagram

Instagram被FB收购后,也被整合进了FB的公共主页里,如果您有为公司创建INS账号,可以直接绑定在主页上,如下图:

当有用户通过INS给您发送消息或者评论,都会出现在公共主页的“收件箱”里,如下图:

 

4. 广告表单库

表单库是用于FB广告系统中的客户开发广告使用,可以通过如下图的表单设置,让潜在客户填写我们所需的内容,比如姓名、邮箱、所需产品等。

 

所有的表单提交询盘会集中在如下的页面中:

点击主页导航栏“发布工具”--左侧栏目找到“表单库”,当广告进行时,我们可以实时的下载表单询盘(一个excel表格)来跟客户沟通。

 

如有疑问可微信咨询:13008908585